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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Condiciones y gastos de envío
Política de gastos de envío:
En Maison Puyvalin, sabemos que el envío de productos delicados y de calidad requiere una atención especial. Por ello, asumimos el 50% de los costes de envío desde el primer kilo para reducir al máximo el impacto en nuestros clientes. Además, no cobramos por el embalaje reforzado, la preparación de pedidos ni por los costes adicionales de envío de productos pesados como cajas de botellas.
| ESPAÑA (Península) / PORTUGAL | BALEARES | FRANCIA | ITALIA / BÉLGICA / PAÍSES BAJOS / ALEMANIA | |
|---|---|---|---|---|
| ENTREGA STANDARD (no disponible para quesos y patés frescos) | 5,90€ Gratis en pedidos >85€ Tiempo: 48-72h |
16,90€ Gratis en pedidos >200€ Tiempo: 3-4 días |
16,90€ Gratis en pedidos >200€ Tiempo: 4-5 días |
23,90€ Tiempo: 4-6 días |
| SEUR FRÍO (12-48h) | 11,90€ 6€ en pedidos >85€ |
22,90€ 12,90€ en pedidos >200€ |
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| EXPRESS MISMO DÍA | 7,50€ (disponible sólo en Barcelona ciudad) |
LA EMPRESA no realiza envíos de pedidos fuera de ESPAÑA, FRANCIA, PORTUGAL, ITALIA, BÉLGICA, PAÍSES BAJOS y ALEMANIA, ni por el momento a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de estos territorios, debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a info@maisonpuyvalin.com. Estudiaremos su solicitud y le informaremos al respecto.
El envío se realizará mediante empresa de mensajería.
El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 2 y los 6 días (según el artículo que se pida), desde la finalización del pedido. El plazo máximo de entrega es de 10 días.
Una vez salga el pedido del almacén se le informará al cliente por e-mail.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos.
Condiciones de devolución
Todos los productos comprados en la página www.maisonpuyvalin.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que esté en el mismo estado en el que se entregó. No se recogen mercancías caducadas, manipuladas, ni etiquetadas. Los gastos de devolución siempre serán a cargo del comprador.
Para más detalle ver el apartado en la página Términos y condiciones generales de uso.