EXPÉDITION ET RETOURS

Conditions et frais d'expédition

Politique d'expédition :

Chez Maison Puyvalin, nous savons que l'expédition de produits délicats et de qualité nécessite une attention particulière. Nous prenons donc en charge 50% des frais de port dès le premier kilo afin de minimiser l'impact sur nos clients. De plus, nous ne facturons pas les emballages renforcés, l'exécution des commandes ou les frais d'expédition supplémentaires pour les articles lourds comme les caisses de bouteilles.

	ESPAGNE (Péninsule) / PORTUGAL	BALÉARES	FRANCE	ITALIE / BELGIQUE / PAYS-BAS / ALLEMAGNE
LIVRAISON STANDARD (non disponible pour les fromages frais et les pâtés)	5,90€ Gratuit pour les commandes supérieures à 85 € Durée : 48-72h	16,90€ Gratuit pour les commandes supérieures à 200 € Durée : 3-4 jours	16,90€ Gratuit pour les commandes supérieures à 200 € Durée : 4 à 5 jours	23,90€ Durée : 4 à 6 jours
SEUR FROID (12-48h)	11,90€ 6 € sur les commandes supérieures à 85 €	22,90€ 12,90 € pour les commandes supérieures à 200 €
EXPRESS LE JOUR MÊME	7,50€ (disponible uniquement dans la ville de Barcelone)

LA SOCIÉTÉ n'expédie pas de commandes en dehors de l'ESPAGNE, de la FRANCE, du PORTUGAL, de l'ITALIE, de la BELGIQUE, des PAYS-BAS ou de l'ALLEMAGNE, ni n'expédie actuellement vers les îles Canaries, Ceuta ou Melilla. Si un utilisateur est intéressé à recevoir un article en dehors de ces territoires, il doit contacter LA SOCIÉTÉ en utilisant le formulaire ou en envoyant un email à info@maisonpuyvalin.com. Nous examinerons votre demande et vous informerons en conséquence.

L'expédition sera effectuée par une société de messagerie.

Le délai de livraison habituel est compris entre 2 et 6 jours (selon l'article commandé) à compter de la date de passation de la commande. Le délai de livraison maximum est de 10 jours.

Une fois la commande sortie de l'entrepôt, le client sera averti par email.

Afin d'optimiser la livraison, nous demandons au Client de fournir une adresse où la commande peut être livrée pendant les heures normales d'ouverture.

Le Client doit vérifier l'état du colis auprès du transporteur, en signalant sur le bon de livraison les éventuelles anomalies qu'il pourrait déceler dans l'emballage. Dans les 24 heures suivant la réception, vous devez vérifier que l'article acheté est exempt de tout dommage ou casse. Passé ce délai, ces dommages ne seront plus pris en charge.

Conditions de retour

Tous les produits achetés sur le site www.maisonpuyvalin.com peuvent être retournés et remboursés, à condition que le Client communique son intention de retourner le(s) produit(s) acheté(s) dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison et que le(s) produit(s) soient dans le même état que lors de leur livraison. Les marchandises périmées, manipulées ou étiquetées ne sont pas collectées. Les frais de retour seront toujours à la charge de l'acheteur.

Pour plus de détails, consultez la section sur la page Conditions Générales d'Utilisation .